{"id":17685,"date":"2020-05-28T04:00:00","date_gmt":"2020-05-28T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/2020\/05\/28\/el-erte-del-call-center-de-ing-se-ceba-con-hipotecas-inversion-y-banca-personal\/"},"modified":"2020-05-28T04:00:00","modified_gmt":"2020-05-28T04:00:00","slug":"el-erte-del-call-center-de-ing-se-ceba-con-hipotecas-inversion-y-banca-personal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/2020\/05\/28\/el-erte-del-call-center-de-ing-se-ceba-con-hipotecas-inversion-y-banca-personal\/","title":{"rendered":"El ERTE del 'call center' de ING se ceba con hipotecas, inversi\u00f3n y banca personal"},"content":{"rendered":"

La empresa, a la que fueron subrogados 157 empleados el a\u00f1o pasado desde ING, ha propuesto un ERTE de 12 meses de duraci\u00f3n para 83 de los 110 trabajadores que a\u00fan no han sido despedidos o se han marchado voluntariamente a otros centros de Servinform. El ERTE, previsiblemente, comenzar\u00e1 el pr\u00f3ximo 1 de junio y durar\u00e1 hasta el 31 de mayo de 2021 y afectar\u00e1 a la secci\u00f3n de hipotecas. La empresa justifica esta decisi\u00f3n en el descenso esperado en la producci\u00f3n de hipotecas<\/strong> de ING, y la avala con distintos estudios sectoriales de previsiones. Pero aprobarlo no ser\u00e1 tan f\u00e1cil porque los principales sindicatos se han puesto de frente.<\/p>\n

El conflicto viene de lejos.<\/a><\/strong> Cuando ING acord\u00f3 con Servinform, cuya sede madrile\u00f1a est\u00e1 en Torrej\u00f3n de Ardoz, el traspaso de estos trabajadores, se comprometi\u00f3 a velar por sus condiciones vigentes y se firm\u00f3 que mantendr\u00e1n su salario, su antig\u00fcedad y sus beneficios sociales (el seguro m\u00e9dico o el plan de pensiones) durante dos a\u00f1os, acogi\u00e9ndose durante ese tiempo al convenio colectivo de los empleados de banca,<\/strong> ya que el resto de empleados de Servinform se acoge al convenio de telemarketing. Sin embargo, los sindicatos achacan que esto no ha sucedido.<\/p>\n

\u201cING quer\u00eda prescindir de un grupo de gente sin mancharse las manos y le dio a otra entidad el trabajo sucio\u201d, defienden desde el grupo de trabajadores afectados por el ERTE. \u201cServinform nos acogi\u00f3 con el fin de captar un gran cliente, pero no nos quer\u00eda en estas condiciones. Nos ha maltratado desde el principio y ahora ha aprovechado el estado de alarma para liquidarnos antes de plazo. Se nos quiere echar a la calle con cargo al SEPE en nuestro segundo a\u00f1o de salvaguarda.<\/strong> ING deber\u00eda haber velado por nosotros\u201d,<\/strong> critican, al tiempo que recuerdan que el banco naranja no ha hecho ning\u00fan ERTE entre su plantilla y tampoco el resto de sus agencias colaboradoras. El acuerdo marco entre ING y Servinform data del 16 de marzo de 2019, por lo que ya se ha consumido el primer a\u00f1o.<\/p>\n

Adem\u00e1s del ERTE, pesa sobre otros 27 empleados de Servinform un cambio sustancial de condiciones laborales, con vaciado de funciones en algunos casos y modificaci\u00f3n repentina de horarios o campa\u00f1as vinculadas en otros. En concreto, 22 trabajadores de la secci\u00f3n de inversi\u00f3n (los que atienden las llamadas referidas a fondos de inversi\u00f3n y planes de pensiones) y otros cinco de la secci\u00f3n de \u2018affluents\u2019 (la banca personal que puso en marcha el banco mediante las carteras indexadas \u2018low cost\u2019 Inversi\u00f3n Naranja+)<\/a><\/strong> tambi\u00e9n se han visto de la noche a la ma\u00f1ana afectados. Estos cinco, en particular, fueron los \u201cpioneros\u201d que montaron el servicio Inversi\u00f3n Naranja+, que ING anunci\u00f3 a bombo y platillo la pasada primavera. Seg\u00fan uno de los representantes de los trabajadores, \u201cse les ha degradado de funciones para empujarles a irse por propia voluntad\u201d.<\/p>\n

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Desde Servinform, apuntan que, tras el impacto de la crisis sanitaria del Covid-19, \u201cse han procurado todos los recursos y se han adoptado todas las medidas necesarias con el fin de garantizar tanto la seguridad de nuestros empleados como el mantenimiento de sus empleos\u201d. La empresa esgrime que \u201cde manera coyuntural y debido a esta situaci\u00f3n de car\u00e1cter excepcional, algunos de nuestros servicios han sufrido una reestructuraci\u00f3n. No obstante, del total de la plantilla de la compa\u00f1\u00eda, actualmente solo se encuentra entre afectados o en proceso de negociaci\u00f3n de ERTE el 5% de la misma. Nuestra prioridad, en todo caso, es poder volver lo antes posible a la normalidad\u201d<\/strong>, asevera. Por su parte, desde ING afirman que \u201cno podemos comentar nada al ser la decisi\u00f3n de un socio y tratarse del negocio de un tercero\u201d y, en todo caso, un portavoz oficial subraya que \u201csiempre se ha cuidado mucho a esa plantilla\u201d.<\/p>\n

EL ESPEJO DE COCA-COLA Y SU ERE NULO <\/strong><\/p>\n

Pero los sindicatos echan por tierra estas afirmaciones. En un comunicado del sindicato mayoritario CGT, se destaca que \u201cING colabora con Servinform para atentar contra los derechos de su plantilla\u201d y lo est\u00e1n haciendo \u201cde la forma m\u00e1s vil, minando la moral de la plantilla hasta el punto de haber elevado el porcentaje de bajas por estr\u00e9s por encima del 30%\u201d. Tambi\u00e9n saca a colaci\u00f3n la situaci\u00f3n actual de teletrabajo con motivo del coronavirus. \u201cEstando toda la plantilla en teletrabajo por el Covid-19 y sin fechas previstas para el regreso, se ha promovido una movilidad geogr\u00e1fica de estos trabajadores de Las Rozas a Torrej\u00f3n de Ardoz con el fin principal de provocar que estas personas con convenio colectivo de banca extinguieran sus contratos\u201d, reza el comunicado de CGT. El 8 de junio se har\u00e1 efectivo el traslado, aunque no vaya a ser posible todav\u00eda por la pandemia.<\/p>\n

Aunque todo este grupo de empleados pertenece desde hace un a\u00f1o a Servinform, que es quien plantea el ERTE y ha vaciado de funciones a algunos de ellos, apuntan hacia Isaac Vitini, el director general de Recursos Humanos de ING Espa\u00f1a y Portugal, como el art\u00edfice de su situaci\u00f3n actual. Este directivo, que aterriz\u00f3 en el banco naranja en 2018, ocup\u00f3 antes este mismo puesto en Coca-Cola Iberian Partners, y bajo su direcci\u00f3n se fragu\u00f3 el famoso ERE tras la fusi\u00f3n de sus embotelladoras, aunque m\u00e1s tarde la Audiencia Nacional y el Tribunal Supremo lo tumbaron declar\u00e1ndolo nulo.<\/a><\/strong> \u201cEl banco sab\u00eda lo que se hac\u00eda con un perfil como el de Vitini, quer\u00eda a alguien con experiencia en este tipo de despidos masivos encubiertos\u201d, opina el representante anterior.<\/p>\n

En el comunicado del sindicato mayoritario, CGT tambi\u00e9n denuncia la \u201chipocres\u00eda\u201d de ING, que \u201csi consigue que los trabajadores rescindan sus contratos voluntariamente, adem\u00e1s de mandarles al paro, les subir\u00e1 la cuota de sus hipotecas<\/strong> en centenares de euros al mantener estas condiciones de empleado\u201d. Este hecho supone \u201cligar directamente el incremento de beneficio del banco con la destrucci\u00f3n de empleo\u201d.<\/p>\n


\nSource: Bolsamania.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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