{"id":39957,"date":"2021-07-19T04:00:00","date_gmt":"2021-07-19T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/2021\/07\/19\/las-sucursales-acabaran-desapareciendo-la-banca-online-crecera-un-178-hasta-2027\/"},"modified":"2021-07-19T04:00:00","modified_gmt":"2021-07-19T04:00:00","slug":"las-sucursales-acabaran-desapareciendo-la-banca-online-crecera-un-178-hasta-2027","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/2021\/07\/19\/las-sucursales-acabaran-desapareciendo-la-banca-online-crecera-un-178-hasta-2027\/","title":{"rendered":"Las sucursales acabar\u00e1n desapareciendo: la banca online crecer\u00e1 un 178% hasta 2027"},"content":{"rendered":"
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Noticia relacionada<\/h5>\n

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El coste de la transformaci\u00f3n digital: la banca cerrar\u00e1 el 70% de las oficinas antes de 2030 <\/a><\/div>\n

La transformaci\u00f3n digital introducida durante el confinamiento han cambiado de forma inevitable los h\u00e1bitos y el estilo de vida de los consumidores, pero no tendr\u00e1n un efecto pasajero, ya que la demanda de nuevas soluciones y servicios para la vida privada y profesional es cada vez m\u00e1s fuerte. El sector bancario es uno de los sectores afectados por la aceleraci\u00f3n digital<\/strong>, donde la pandemia y el distanciamiento social han llevado a un n\u00famero cada vez mayor de consumidores a interactuar con sus bancos a trav\u00e9s de canales digitales.<\/p>\n

Muestra de ello son las cifras que vaticinan las previsiones de Allied Market Research, datos tambi\u00e9n confirmados por el World Retail Banking Report 2020. Seg\u00fan los informes, se trata de una transformaci\u00f3n hist\u00f3rica en los bancos, ya que el 75% de los consumidores encuestados prefiere el banco online a las sucursales f\u00edsicas<\/strong>, frente al 49% antes de la pandemia, y el 55% prefiere utilizar aplicaciones bancarias m\u00f3viles, frente al 47% anterior.<\/p>\n

Adem\u00e1s, seg\u00fan Boston Consulting Group, en todo el mundo, el 24% de los clientes tiene previsto utilizar menos las sucursales o dejar de acudir a ellas<\/strong> incluso cuando la pandemia haya terminado. \u00bfY en Espa\u00f1a? Seg\u00fan el informe Global Retail Banking 2020, el 16% de los espa\u00f1oles ha utilizado el canal online por primera vez a causa de la pandemia, mientras que el 14% ha experimentado el uso del m\u00f3vil.<\/p>\n

En estos estudios se asegura que, entre las ventajas que conlleva la adopci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas en el sector bancario, adem\u00e1s del enfoque a\u00fan m\u00e1s personalizado que se ofrece al cliente<\/strong>, existe la posibilidad de preservar las inversiones gracias a la integraci\u00f3n inmediata con la tecnolog\u00eda multicanal y generar cada vez m\u00e1s confianza en la marca que se renueva. Una transformaci\u00f3n digital casi necesaria si se tiene en cuenta que, seg\u00fan un estudio realizado por Chase, el 99% de la llamada ‘Generaci\u00f3n Z’ y el 98% de los ‘Millennials’<\/strong> conf\u00edan completamente en las aplicaciones m\u00f3viles para realizar cualquier acci\u00f3n financiera.<\/p>\n

En cambio, \u00bfc\u00f3mo reaccionar\u00e1n las dem\u00e1s generaciones a las transformaciones del sector bancario online? \u00abEn primer lugar, hay que distinguir entre el mercado y el contenido de la oferta bancaria<\/strong>\u00ab, explica la profesora Anna Omarini, docente de Fintech para la transformaci\u00f3n financiera y bancaria en la Universidad Bocconi de Mil\u00e1n. \u00abEl mercado podr\u00eda polarizarse, por un lado los usuarios ‘en serie’ del banco a distancia encontrar\u00e1n en la web, los smartphones y otros nuevos players la forma m\u00e1s eficaz y atractiva de realizar sus actividades, manera eficiente y atractiva de llevar a cabo sus actividades bancarias y financieras, mientras que, por otro lado, todav\u00eda habr\u00e1 una parte del mercado menos pr\u00e1ctico con la tecnolog\u00eda digital que seguir\u00e1 acudiendo a la sucursal o a otro punto de contacto f\u00edsico<\/strong>, a pesar de que la situaci\u00f3n actual nos muestra la necesidad de adaptarse a interacciones a distancia\u00bb, a\u00f1ade.<\/p>\n

En cuanto al contenido de la oferta, cada vez habr\u00e1 entidades bancarias que formen parte de la vida cotidiana y de los h\u00e1bitos de los clientes, y otros bancos que ya se est\u00e1n innovando en el \u00e1mbito de los asesores financieros, buscando un equilibrio entre el ‘human-touch’, donde la relaci\u00f3n se producir\u00e1 a distancia, y un contenido tecnol\u00f3gico donde en una sucursal o asesor\u00eda la relaci\u00f3n ser\u00e1 presencial. En conclusi\u00f3n, \u00abveremos una nueva tipolog\u00eda de banco<\/strong> que puede ganar cada vez m\u00e1s consensos, siempre y cuando se mantenga la confianza, la transparencia y la protecci\u00f3n de los datos y la privacidad de los clientes\u00bb, concluye.<\/p>\n


\nSource: Bolsamania.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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