{"id":61541,"date":"2023-05-19T10:24:02","date_gmt":"2023-05-19T10:24:02","guid":{"rendered":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/2023\/05\/19\/el-cliente-huye-de-los-altos-precios-crecen-los-que-cambian-de-compania-electrica-y-de-gas\/"},"modified":"2023-05-19T10:24:02","modified_gmt":"2023-05-19T10:24:02","slug":"el-cliente-huye-de-los-altos-precios-crecen-los-que-cambian-de-compania-electrica-y-de-gas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/2023\/05\/19\/el-cliente-huye-de-los-altos-precios-crecen-los-que-cambian-de-compania-electrica-y-de-gas\/","title":{"rendered":"El cliente huye de los altos precios: crecen los que cambian de compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica y de gas"},"content":{"rendered":"<p>As\u00ed se refleja en la \u00faltima oleada del Panel de Hogares de la <strong>CNMC<\/strong>, correspondientes al cuarto trimestre del 2022, cuando un 14,2% y un 11,2% de usuarios cambiaron de proveedor de luz y gas natural, respectivamente.<\/p>\n<p>Si nos fijamos en otros servicios, un 12,3% de hogares cambiaron de proveedor de sus servicios de banda ancha fija, mientras que algo m\u00e1s de un 10% lo hicieron de telefon\u00eda fija (10,8%) o m\u00f3vil (10,1%).<\/p>\n<p>El Panel de Hogares de la CNMC tambi\u00e9n refleja c\u00f3mo fue el proceso de cambio de compa\u00f1\u00eda. En general,<strong> los servicios de telecomunicaciones muestran una mayor dificultad para cambiarse respecto a los energ\u00e9ticos<\/strong>, en especial, las comunicaciones fijas (tel\u00e9fono y banda ancha fija).<\/p>\n<p>En cuanto a los motivos para el cambio, <strong>ahorrar en la factura de los servicios energ\u00e9ticos<\/strong> contratados volvi\u00f3 a ser la raz\u00f3n por la que ocho de cada diez clientes optaron por cambiar de suministrador de electricidad y gas natural.<\/p>\n<p>El ahorro en las facturas de los servicios de telecomunicaciones fijas fue tambi\u00e9n el principal motivo para el cambio para m\u00e1s de seis de cada diez hogares. Otras razones que esgrimieron estos usuarios fueron la insatisfacci\u00f3n con la calidad del servicio, beneficiarse de un `paquete de servicios mejor o aumentar la velocidad del internet.<\/p>\n<p>Si nos centramos en los servicios de telefon\u00eda m\u00f3vil, un 23% de usuarios lleg\u00f3 a plantearse un cambio de operador a lo largo del a\u00f1o pasado, aunque finalmente solo un 10,1% s\u00ed decidi\u00f3 cambiar de operador, la gran mayor\u00eda (un 60,5%) para abaratar su factura.<\/p>\n<\/p>\n<p>&#013;<br \/>\nSource: Bolsamania.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As\u00ed se refleja en la \u00faltima oleada del Panel de Hogares de la CNMC, correspondientes al cuarto trimestre del 2022,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[104],"tags":[99],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61541"}],"collection":[{"href":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61541"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61541\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61541"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61541"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61541"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}