{"id":75009,"date":"2024-05-10T10:11:55","date_gmt":"2024-05-10T10:11:55","guid":{"rendered":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/2024\/05\/10\/internet-y-telefonia-movil-los-servicios-mejor-valorados-por-los-espanoles\/"},"modified":"2024-05-10T10:11:55","modified_gmt":"2024-05-10T10:11:55","slug":"internet-y-telefonia-movil-los-servicios-mejor-valorados-por-los-espanoles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/2024\/05\/10\/internet-y-telefonia-movil-los-servicios-mejor-valorados-por-los-espanoles\/","title":{"rendered":"Internet y telefon\u00eda m\u00f3vil, los servicios mejor valorados por los espa\u00f1oles"},"content":{"rendered":"<p>Seg\u00fan los resultados de la CNMC, los servicios de <strong>electricidad y de gas han mejorado considerablemente su valoraci\u00f3n<\/strong> respecto al a\u00f1o pasado. Mientras que el porcentaje de hogares satisfechos con<strong> los servicios de electricidad ha aumentado un 34,1 %<\/strong> en el \u00faltimo a\u00f1o, el de <strong>gas natural<\/strong> lo hizo en un <strong>29,6 %<\/strong>.<\/p>\n<p>Los datos se\u00f1alan que el motivo principal de insatisfacci\u00f3n respecto a la electricidad y el gas fue <strong>el elevado precio<\/strong>: el 88 % de los hogares insatisfechos justificaron as\u00ed su valoraci\u00f3n en el caso de la electricidad, mientras que en el caso del gas natural este porcentaje fue del 87,5 %.<\/p>\n<p>El segundo motivo de insatisfacci\u00f3n con los servicios energ\u00e9ticos fue la<strong> falta de claridad en las facturas<\/strong>, mientras que, en los servicios de telecomunicaciones, los usuarios descontentos argumentaron como segundo motivo de insatisfacci\u00f3n la falta de calidad de los servicios (el primero fue, de nuevo, el precio).<\/p>\n<p>El Panel de Hogares de la CNMC tambi\u00e9n recoge informaci\u00f3n sobre los usuarios que presentaron reclamaciones. Los datos muestran que en todos los servicios<strong> el porcentaje de usuarios que presentaron reclamaciones disminuy\u00f3<\/strong> en 2023 respecto 2022.<\/p>\n<p>La <strong>banda ancha fija<\/strong> fue el servicio con m\u00e1s reclamaciones, <strong>un 9,8 % de los usuarios han reclamado al menos una vez<\/strong> durante 2023, seguido del servicio de gas natural (6,7 %). Los principales motivos de las reclamaciones en banda ancha fija fueron los problemas de<strong> falta de calidad del servicio.<\/strong><\/p>\n<p>&#013;<br \/>\nSource: Bolsamania.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seg\u00fan los resultados de la CNMC, los servicios de electricidad y de gas han mejorado considerablemente su valoraci\u00f3n respecto al&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[104],"tags":[99],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75009"}],"collection":[{"href":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=75009"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75009\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75009"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=75009"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tuavaluo.com\/avaluo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=75009"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}