Los principales afectados son los consumidores, que tienen derecho a fraccionar el pago de la cantidad adeudada en tantos meses como hayan estado sin recibir la factura.
Para ello, la CNMC exige a las comercializadoras un esfuerzo para que el consumidor conozca este derecho y facilite así los medios para que solicite el fraccionamiento. Por otra parte, una vez solucionado el problema que les impide facturar con normalidad, les pide a las comercializadoras evitar cobrar cantidad alguna sin avisar previamente a sus clientes y cerciorarse de que éstos han recibido el aviso y han comprendido sus términos.
Source: Bolsamania.com
