En el 36 ‘Encuentro Elkargi: Diálogo sobre el Sistema Financiero y Europa’, celebrado en el País Vasco, ha explicado que la inteligencia artificial representa «un cambio estructural que nos está afectando a todos» y, por ende, a la economía global. El verdadero reto de la adopción de la IA no es, por tanto, sólo tecnológico; es cultural y estratégico.
En el ámbito de la banca, Torres considera que vamos hacia una banca más anticipativa, hiperpersonalizada y cada vez más integrada en el día a día del cliente. El banco dejará de ser solo una ‘app’ a la que se accede y pasará a estar integrado en el entorno digital habitual de empresas y particulares, mediante asistentes inteligentes.
«La IA es una tecnología que tiene efectos muy positivos de incremento de competitividad» también para el tejido empresarial, y aquí el banco debe actuar como socio en su adopción.
«En definitiva, la IA supone una transformación muy profunda. A corto plazo, es una fuerza de cambio enorme que nos permitirá servir mejor a nuestros clientes. Por ello la estamos adoptando en el banco con una hoja de ruta clara y decidida», ha añadido.
Source: Bolsamania.com
