El proyecto, indica la compañía en un comunicado, responde a uno de los grandes retos del sector: operar servicios de pago cada vez más críticos, con mayor volumen transaccional, más exigencia de disponibilidad y una necesidad creciente de eficiencia operativa.
En este contexto, Nuek ha evolucionado la base tecnológica de su plataforma, adaptando más de seis millones de líneas de código a una arquitectura preparada para soportar nuevos modelos de negocio, absorber mayores volúmenes transaccionales y acelerar el despliegue de capacidades en distintos mercados.
«Estamos construyendo una nueva generación de capacidades para pagos digitales: más resilientes, más inteligentes y preparadas para escalar internacionalmente. La combinación de cloud e inteligencia artificial generativa nos permite evolucionar el núcleo operativo de Nuek y avanzar hacia una compañía capaz de convertir tecnología, conocimiento y datos en ventajas reales para sus clientes», explicaba Javier Rey, director ejecutivo de Nuek.
NUEK INTELLIGENCE
Así, Nuek Intelligence se presenta como una plataforma que centraliza conocimiento, automatiza procesos y sienta las bases para una red de agentes inteligentes capaces de integrarse con distintos entornos corporativos, impulsando un modelo operativo más eficiente, autónomo y escalable.
Basada en una arquitectura RAG —Generación Aumentada por Recuperación—, la solución trabaja directamente sobre el conocimiento interno de las organizaciones, desde documentación técnica, contratos, costes o incidencias, garantizando respuestas contextualizadas, trazables y alineadas con la realidad operativa de la compañía.
Asimismo, Nuek Intelligence se apoya en los modelos Gemini de Google, desplegados a través de Gemini Enterprise Agent Platform, y en capacidades de búsqueda semántica avanzada, lo que le permite interpretar grandes volúmenes de información en tiempo real y facilitar la toma de decisiones en entornos altamente complejos.
Su impacto, asegura la firma, «ya es visible en el día a día». «La plataforma automatiza la clasificación de incidencias con una precisión del 89%, reduce en un 67% el tiempo de búsqueda de información crítica y mejora en torno a un 35% la eficiencia operativa en distintas áreas del negocio. Además, permite analizar de forma inmediata el impacto sobre sistemas críticos, acelerar la generación de código y optimizar la gestión del conocimiento en equipos altamente especializados», agrega.
«En una compañía de pagos, el conocimiento operativo es un activo crítico: documentación técnica, incidencias, costes, contratos, sistemas y procesos que deben interpretarse con rapidez y precisión. Nuek Intelligence nos permite activar ese conocimiento mediante inteligencia artificial generativa para tomar mejores decisiones, acelerar respuestas y reforzar la eficiencia de nuestra operación», apunta GRey.
El desarrollo de Nuek Intelligence se enmarca en la colaboración que Indra Group y Google Cloud vienen manteniendo durante los últimos años para acelerar la modernización tecnológica de negocios críticos mediante cloud, inteligencia artificial y arquitecturas de nueva generación.
Source: Bolsamania.com
